Zasady współpracy i regulamin serwisu
Przejrzystość jest fundamentem skutecznej dietoterapii. Poniższy dokument określa warunki korzystania z platformy NutriOnline oraz zasady świadczenia usług dietetycznych.
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NutriOnline, dostępnego pod adresem nutrionline.pl, którego właścicielem jest NutriOnline z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Świętego Antoniego 22.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych warunków. Serwis świadczy usługi z zakresu dietetyki i suplementacji, dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta na podstawie wywiadu zdrowotno-żywieniowego.
2. Usługi i konsultacje
- Indywidualne konsultacje online: Spotkania wideo lub telefoniczne trwające zazwyczaj od 45 do 60 minut.
- Plany żywieniowe: Personalizowane jadłospisy opracowywane na podstawie wyników badań i preferencji smakowych klienta.
Wszystkie zalecenia mają charakter edukacyjny i wspomagający zdrowie, a nie leczniczy w rozumieniu medycyny klinicznej, chyba że konsultacja odbywa się w ramach dietoterapii konkretnych schorzeń pod nadzorem lekarza prowadzącego.
"Naszym priorytetem jest rzetelność. Każdy plan dietetyczny opiera się na aktualnej wiedzy naukowej i standardach Evidence Based Nutrition."
3. Rezerwacje i płatności
Rezerwacja terminu konsultacji odbywa się poprzez formularz na stronie lub kontakt bezpośredni. Warunkiem potwierdzenia terminu jest dokonanie płatności w terminie do 24 godzin przed planowanym spotkaniem.
Anulowanie wizyty
Rezygnacja z konsultacji bez kosztów jest możliwa do 24 godzin przed terminem. Po tym czasie opłata może nie zostać zwrócona.
Formy płatności
Akceptujemy przelewy tradycyjne oraz płatności online realizowane przez bezpiecznych operatorów płatności.
4. Odpowiedzialność
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, przyjmowanych leków oraz alergii pokarmowych. NutriOnline nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki wynikające z zatajenia istotnych faktów medycznych przez klienta.
5. Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą e-mailową na adres [email protected]. Każde zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Z uwagi na charakter usług (produkty cyfrowe i usługi personalizowane), prawo do odstąpienia od umowy po realizacji usługi jest ograniczone przepisami prawa.
Zarezerwuj konsultację
Wypełnij formularz, aby ustalić pierwszy termin spotkania.
